У Тоси Калугиной, выросшей в детском доме, жизнь вдруг пошла под откос. Девушка лишилась буквально всего: любимого человека, работы и собственной квартиры. Чтобы как-то продержаться, она соглашается на место дворника в жилом комплексе «Мечта». Её искренняя доброта и готовность помочь не остаются незамеченными. Тося мирит вечно ссорящихся мать и дочь, поддерживает забытого всеми художника и скрашивает дни пожилой актрисы Веры Павловны.
Постепенно её жизнь начинает налаживаться, и даже появляется тот, кто кажется настоящей сказкой. Но чудеса длятся недолго. Прекрасный принц неожиданно оказывается лжецом и вором, а саму Тосю ждёт тюремная камера. Казалось бы, это конец. Однако на помощь приходит тот, кто по-настоящему успел её узнать и полюбить.
